1. Introducción

Esta política de privacidad describe cómo EscapePrime ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza nuestra plataforma, sitio web y aplicaciones móviles (colectivamente, el "Servicio"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar una experiencia positiva en nuestra plataforma.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información, incluyendo:

2.1 Información que nos proporciona

Información de cuenta: cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información de perfil: información que añade a su perfil, como una foto de perfil, un nombre de usuario y otros detalles personales.
Comunicaciones: información que proporciona al ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Información de pago: si realiza compras, recopilamos los datos de pago, la dirección de facturación y otra información financiera necesaria para procesar la transacción.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Información de uso: información sobre cómo utiliza nuestro Servicio, incluyendo el progreso en los juegos, las puntuaciones y las interacciones con otros usuarios.
Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador.
Información de ubicación: con su consentimiento, podemos recopilar información de ubicación precisa desde su dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación.

3. Uso de su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante según sus intereses
Procesar transacciones y enviar la información asociada
Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia
Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente
Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestro Servicio
Detectar, investigar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales
Proteger los derechos y la propiedad de EscapePrime y de terceros

4. Compartir su información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
Otros usuarios, cuando utiliza las funcionalidades sociales del Servicio
En respuesta a un procedimiento legal o para cumplir con la ley
Con su consentimiento o a petición suya

5. Sus elecciones

Dispone de varias opciones respecto a su información:

Información de cuenta: puede actualizar la información de su cuenta a través de la configuración de su cuenta.
Preferencias de comunicación: puede negarse a recibir comunicaciones promocionales nuestras siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones.
Cookies: la mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma predeterminada. Generalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra la pérdida, el robo, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

7. Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. En caso de modificación, le informaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, proporcionándole un aviso adicional.

8. Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación, en la sección "Perfil".

También puede hacer una solicitud por escrito a contact@escapeprime.com. Procesaremos su solicitud lo antes posible y a más tardar en 30 días. Tenga en cuenta que algunos datos pueden conservarse durante un tiempo limitado para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, lucha contra el fraude, obligaciones contables).

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, no dude en contactarnos en contact@escapeprime.com.

Política de privacidad