1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment EscapePrime ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, site web et applications mobiles (collectivement, le "Service"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience positive sur notre plateforme.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations de compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail et mot de passe.
Informations de profil : informations que vous ajoutez à votre profil, telles qu'une photo de profil, un nom d'utilisateur et d'autres détails personnels.
Communications : informations que vous fournissez lors de la prise de contact avec notre support client.
Informations de paiement : si vous effectuez des achats, nous collectons les détails de paiement, l'adresse de facturation et d'autres informations financières nécessaires au traitement de la transaction.

2.2 Informations que nous collectons automatiquement

Informations d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre Service, y compris la progression dans les jeux, les scores et les interactions avec d'autres utilisateurs.
Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur.
Informations de localisation : avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations de localisation précises à partir de votre appareil.
Cookies et technologies similaires : sur le site web, nous pouvons utiliser ces technologies pour comprendre l'utilisation du Service. Dans l’application iOS, la WebView propriétaire n’enregistre aucun cookie de suivi lorsque vous refusez ATT.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Fournir, maintenir et améliorer notre Service
Adapter votre expérience de jeu à vos préférences au sein d’EscapePrime
Traiter les transactions et envoyer les informations associées
Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support
Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre Service
Détecter, enquêter et prévenir les fraudes et autres activités illégales
Protéger les droits et la propriété d'EscapePrime et d'autrui

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Des prestataires de services agissant en notre nom
D'autres utilisateurs, lorsque vous utilisez les fonctionnalités sociales du Service
En réponse à une procédure légale ou pour se conformer à la loi
Avec votre consentement ou sur votre demande

5. Publicité, consentement et identifiants

Nos prestataires sont Google AdMob pour la diffusion des annonces et Google User Messaging Platform (Google UMP) pour la collecte et la gestion de vos choix de consentement.

Sur iOS, les publicités personnalisées ne sont diffusées que si vous avez autorisé le suivi via App Tracking Transparency (ATT) et si les choix recueillis via Google UMP le permettent.
Si vous refusez ATT, l'application demande à Google AdMob de diffuser des Limited Ads (publicités limitées). Dans ce mode, aucun IDFA ni identifiant local n'est utilisé.
L'adresse IP reste utilisée afin de transmettre techniquement l'annonce à votre appareil.
Lorsque Programmatic Limited Ads est activé, Google peut utiliser des cookies ou un stockage local exclusivement destinés à la détection du trafic invalide et à la lutte contre la fraude et les abus. Ce stockage technique n'est pas utilisé pour personnaliser les annonces.
Si vous refusez ATT, aucun formulaire Google demandant la personnalisation ne vous est présenté et aucun choix publicitaire supplémentaire n’est nécessaire. L’autorisation ATT peut uniquement être modifiée dans les réglages iOS.
Lorsque Google UMP s’applique (Android ou iOS après autorisation ATT), vous pouvez revoir ou modifier vos choix depuis les options de confidentialité de l’application.

Politiques et informations de Google

6. Vos choix

Vous disposez de plusieurs choix concernant vos informations :

Informations de compte : vous pouvez mettre à jour vos informations de compte via les paramètres de votre compte.
Préférences de communication : vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions dans ces communications.
Cookies : la plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, dans certains cas, en vous fournissant un avis supplémentaire.

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application, dans la rubrique « Profil ».

Vous pouvez également faire une demande écrite à contact@escapeprime.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours. Notez que certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée pour respecter nos obligations légales (par exemple, lutte contre la fraude, obligations comptables).

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@escapeprime.com.

Politique de confidentialité